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How Was Your Care Experience?
¿Cómo fue su experiencia con la atención recibida?

Thank you for allowing our team to participate in your care. Your feedback helps us improve the quality of services we provide to patients and families.

 

Gracias por permitir que nuestro equipo participe en su cuidado. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de los servicios que brindamos a los pacientes y sus familias.

Patient Satisfaction & Care Experience Survey

Encuesta de Satisfacción y Experiencia del Paciente

1. How satisfied were you with the care and support provided by our team? ¿Qué tan satisfecho(a) estuvo con el cuidado y apoyo brindado por nuestro equipo?
Very Satisfied / Muy Satisfecho(a)
Satisfied / Satisfecho(a)
Neutral / Neutral
Dissatisfied / Insatisfecho(a)
Very Dissatisfied / Muy Insatisfecho(a)
2. Did our staff treat you and your family with respect and compassion? ¿Nuestro personal lo trató a usted y a su familia con respeto y compasión?
Always / Siempre
Usually / Usualmente
Sometimes / A Veces
Never / Nunca
3. Did you feel your concerns and symptoms were listened to and addressed appropriately? ¿Sintió que sus preocupaciones y síntomas fueron escuchados y atendidos adecuadamente?
Always / Siempre
Usually / Usualmente
Sometimes / A Veces
Never / Nunca
4. Did our team help coordinate your care with your doctors or other healthcare providers? ¿Nuestro equipo ayudó a coordinar su atención con sus médicos u otros proveedores de salud?
Yes / Sí
No
Unsure / No Estoy Seguro(a)
5. Did our services help improve your comfort, understanding of your condition, or overall quality of life? ¿Nuestros servicios ayudaron a mejorar su comodidad, comprensión de su condición o calidad de vida en general?
Significantly / Significativamente
Somewhat / Algo
Very Little / Muy Poco
Not at All / Para Nada
6. Were visits and follow-up communication completed in a timely and professional manner? ¿Las visitas y la comunicación de seguimiento se realizaron de manera profesional y oportuna?
Always / Siempre
Usually / Usualmente
Sometimes / A Veces
Never / Nunca
7. Did you feel supported by our care team during your time with the program? ¿Se sintió apoyado(a) por nuestro equipo de atención durante el tiempo que estuvo en el programa?
Strongly Agree / Totalmente de Acuerdo
Agree / De Acuerdo
Neutral / Neutral
Disagree / En Desacuerdo
Strongly Disagree / Totalmente en Desacuerdo
8. Would you recommend our services to other patients or families? ¿Recomendaría nuestros servicios a otros pacientes o familias?
Yes / Sí
No
Unsure / No Estoy Seguro(a)
9. Did our staff explain care plans, medications, or services in a way you could understand? ¿Nuestro personal explicó los planes de cuidado, medicamentos o servicios de una manera que usted pudiera entender?
Always / Siempre
Usually / Usualmente
Sometimes / A Veces
Never / Nunca

Thank you for your time and feedback.

Gracias por su tiempo y sus comentarios.

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